Engager une réflexion collective sur la mutualisation des services
Lors de cette 11ᵉ édition du réseau AcTIV, Ille & Vilaine Tourisme a souhaité aborder la thématique des prestations de service, et engager une réflexion autour de leur mutualisation entre les partenaires volontaires.
La matinée a débuté par une table-ronde « Prestations de services mutualisés » avec les témoignages de Laurent Demontoux de Val d’Oise Tourisme et d’Erwan Leconte de Lot Tourisme, deux Agences de développement touristiques qui ont déployé des prestations de services mutualisés en partenariat avec d’autres acteurs de leur territoire.
Après un temps dédié à un quizz sur le tourisme durable, la rencontre s’est poursuivie par un atelier participatif intitulé « Imaginons ensemble une offre mutualisée de services pour les porteurs de projets et prestataires touristiques ».
Cette séquence a débuté par la présentation d’une cartographie des accompagnements, proposés à la fois par les institutionnels du tourisme et par certaines structures socio-professionnelles, qui a montré une grande diversité d’acteurs intervenant en matière d’accompagnement, avec de véritables différences d’accompagnement selon les acteurs.
Trois enjeux clés identifiés pour structurer l’offre
Dans un second temps, les membres du réseau AcTIV ont été invités à réagir autour de trois enjeux majeurs identifiés par Ille & Vilaine Tourisme :
- la structuration de l’offre d’accompagnement,
- sa visibilité,
- et la coordination entre les acteurs.
L’analyse des contributions permettra à l’Agence d’organiser, dans les 3 mois à venir, des temps d’échanges individuels avec les territoires et les têtes de réseau proposant des prestations de services, afin de mieux les identifier. Un temps de travail collectif sera ensuite organisé avant l’été 2026, avec pour objectif de partager les offres recensées et de travailler sur les outils nécessaires pour rendre cette offre plus lisible.
Le portail STIV au service de la synergie territoriale
Cette rencontre s’est achevée par une présentation du portail d’accompagnement STIV « Synergie Touristique Ille & Vilaine » qui a permis aux têtes de réseau d’exprimer leur souhait d’une ouverture de STIV à leur niveau.
Ille & Vilaine Tourisme remercie l’ensemble des intervenants et participants pour la qualité des échanges, qui ont nourri une réflexion collaborative et dynamique autour des prestations de services mutualisés. Cette démarche a reçu un accueil très favorable de la part des membres du réseau AcTIV et ouvre la voie à une mise en œuvre concrète dès l’année à venir en Ille-et-Vilaine.
